В рамках реалізації Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні за підтримки уряду Великої Британії для ...
Новини
Моніторинг якості надання адміністративних та дозвільних послуг у ЦНАП м.Івано-Франківська в червні 2015 р.
ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».
У червні 2015 року участь у голосуванні взяло 1610 відвідувачів ЦНАП, що складає 36% від загальної кількості прийнятих документів (4515).
Якість надання адміністративних послуг оцінило 1303 відвідувачів, що становить 81% від загальної кількості голосів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1284 відвідувачів, що становить 98,5%, негативно 19 відвідувачів (1,5%).
Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 306 відвідувачів,що становить 19% від загальної кількості голосів. Позитивно оцінило якість надання послуг 304 відвідувачів, що становить 99%, негативно 3 відвідувачів (1%).
Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.
Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».
ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.
Графік роботи
Сервіси
- Електронні послуги
- Перевірити стан послуги
- Перевірити стан черги
- Подати запит публічної інформації
- Персональний кабінет
- Мобільний адміністратор
- Оплата послуг
- Перевірка стану оформленння паспорта
- Оцінювання якості обслуговування
- Публічна кадастрова карта України
- Державні послуги
- Нормативні акти
- Офіційний сайт міста
- Державні послуги онлайн
- Гід з державних послуг
- Послуги власникам житла
- Матеріальна допомога військовим
- Ваучерна підтримка бізнесу
- Матеріальна допомога особам старшим 70р.
- Матеріальна допомога особам з інв. І-ІІгр.
- Допомога сільгосп виробникам
Останні новини
-
22 Тра 23 13:28
-
20 Тра 23 10:56
18.05.2023 р. для студентів-магістрів кафедри «Права та публічного управління» Університету Короля Данила було проведено ...
-
02 Тра 23 16:24
Центр надання адміністративних послуг м. Івано-Франківська (вул. Незалежності, 9) здійснюється прийом громадян працівниками Івано-Франківського міського ...
-
02 Тра 23 15:52
Наша робота у квітні 2023 року. Моніторинг надання адміністративних послуг в Центрі надання адміністративних послуг м. Івано-Франківська Нагадуємо, що ...