ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».

 У жовтні 2019 року участь у голосуванні взяло 4738 відвідувачів ЦНАП, що складає 34,5% від загальної кількості прийнятих документів (13720).

Якість надання адміністративних послуг  оцінило  4955 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 4801 відвідувач, що становить 96,8%, негативно – 154 відвідувачі (3,2 %).

Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1895 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1834 відвідувачі, що становить  96,7 %, негативно – 61 відвідувач (3,3 %).

Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 3735 відвідувачі. Позитивно оцінило якість надання послуг 3523 відвідувачі, що становить 94,3 %, негативно – 212 відвідувачів (5,7%).

1 громадян висловив подяку працівникам ЦНАП м.Івано-Франківська у книзі відгуків та пропозицій.

В жовтні 2019 року в територіальних підрозділах Центру надання адміністративних послуг та на офіційному сайті Центру надання адміністративних послуг проводилося анкетування оцінювання якості обслуговування.

Участь в анкетуванні взяло 9 відвідувачів ЦНАП. Позитивно якість обслуговування оцінило 8 відвідувачів, негативно – 1 відвідувач.

Керівництвом Центру надання адміністративних послуг ретельно опрацьовані всі пропозиції, зауваження та скарги.

Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua) та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».

ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.

Запрошуємо всіх взяти участь в оцінюванні якості надання послуг, адже нам важлива Ваша думка.