ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний та щоквартальний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».

         У жовтні 2014 року участь у голосуванні взяло 1928 відвідувачів ЦНАП, що складає 50,96% від загальної кількості прийнятих документів.

         Якість надання адміністративних послуг оцінило 1112 відвідувачів. Позитивно оцінили якість надання послуг  1094 відвідувачів, що становить 98,4%, негативно – 18 відвідувачів (1,6%).

         Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 505 відвідувачів. Позитивно оцінили якість надання послуг 498 відвідувачів, що становить 98,6%, негативно – 7 відвідувачів (1,4%).

         Якість надання послуг реєстраційної служби оцінило 311 відвідувачів. Позитивно оцінили якість надання послуг 296 відвідувачів, що становить 95,2%, негативно – 15 відвідувачів (4,8%).

         Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.

         Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».

         ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.