Наша робота у лютому 2025 року. Моніторинг надання адміністративних послуг в Центрі надання адміністративних послуг м. Івано-Франківська Нагадуємо, що ...
Новини
Моніторинг якості надання адміністративних та дозвільно-погоджувальних послуг у ЦНАП м.Івано-Франківська у вересні 2017 р.
ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».
У вересні 2017 року участь у голосуванні взяло 5436 відвідувачів ЦНАП, що складає 58,5% від загальної кількості прийнятих документів (9287).
Якість надання адміністративних послуг оцінило 2450 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2315 відвідувачів, що становить 94,5%, негативно – 135 відвідувачів (5,5 %).
Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1790 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1671 відвідувачів, що становить 93,3 %, негативно – 119 відвідувачів (6,7 %).
Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 1196 відвідувачі. Позитивно оцінило якість надання послуг 1091 відвідувачів, що становить 91,2%, негативно – 105 відвідувачів (8,8%).
Двоє суб’єктів звернень висловили свої подяки працівникам ЦНАП м.Івано-Франківська у книзі відгуків та пропозицій.
Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.
Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».
ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.
Графік роботи
(м.Івано-Франківськ, вул.Незалежності, 9)
(вул.Галицька,124-А, вул.Івана Павла ІІ, 4,
вул.Гетьмана Мазепи, 185, вул.Отця І.Блавацького,1)
в населених пунктах Івано-Франківської МТГ
Сервіси
- Послуги для військово службовців
- Адмінсервіс Ветеран
- Електронні послуги
- Перевірити стан послуги
- Перевірити стан черги
- Подати запит публічної інформації
- Персональний кабінет
- Мобільний адміністратор
- Оплата послуг
- Перевірка стану оформленння паспорта
- Оцінювання якості обслуговування
- Публічна кадастрова карта України
- Державні послуги
- Нормативні акти
- Офіційний сайт міста
- Державні послуги онлайн
- Гід з державних послуг
- Матеріальна допомога військовим
- Ваучерна підтримка бізнесу
- Матеріальна допомога особам старшим 70р.
- Матеріальна допомога особам з інв. І-ІІгр.
- Допомога сільгосп виробникам
- Матеріальна допомога військовим на спорядження
- Матеріальна допомога військовим на реабілітацію
Останні новини
-
05 Бер 25 12:02
-
03 Бер 25 10:15
Інформуємо мешканців громади, які займаються виробництвом сільськогосподарської продукції, та мають бажання отримати фінансову допомогу, що ...
-
28 Лют 25 16:00
Центр надання адміністративних послуг м. Івано-Франківська повідомляє про те, що у приміщенні головного офісу ЦНАП ...
-
28 Лют 25 14:04
Для вирішення проблемних питань, пов'язаних із зменшенням заборгованості споживачів за послуги комунального підприємства та зменшення ...