ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».

         У травні 2017 року участь у голосуванні взяло 4260 відвідувачів ЦНАП, що складає 54% від загальної кількості прийнятих документів (7896).

         Якість надання адміністративних послуг оцінило 1680 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1596 відвідувачів, що становить 95%, негативно – 84 відвідувачів (5%).

         Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1390 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1296 відвідувачів, що становить 93%, негативно – 94 відвідувачів (7%).

         Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 1190 відвідувачі. Позитивно оцінило якість надання послуг 1083 відвідувачів, що становить 91%, негативно – 107 відвідувачів (9%).

         12 громадян висловили свої подяки працівникам ЦНАП м.Івано-Франківська у книзі відгуків та пропозицій.

         Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.

         Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».

         ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.