ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».

         У квітні 2017 року участь у голосуванні взяло 3520 відвідувачів ЦНАП, що складає 55% від загальної кількості прийнятих документів (6410).

         Якість надання адміністративних послуг оцінило 1368 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1313 відвідувачів, що становить 96%, негативно – 55 відвідувачів (4%).

         Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1125 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 954 відвідувачів, що становить 91,8%, негативно – 92 відвідувачів (8,2%).

         Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 1027 відвідувачі. Позитивно оцінило якість надання послуг 1009 відвідувачів, що становить 92,9%, негативно – 73 відвідувачів (7,1%).

         Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.

         Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».

         ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.