ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».

У грудні 2016 року участь у голосуванні взяло 4180 відвідувачів ЦНАП, що складає 52% від загальної кількості прийнятих документів (8032).

Якість надання адміністративних послуг оцінило 1540 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1527 відвідувачів, що становить 99,2%, негативно – 13 відвідувачів (0,8%).

Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1230 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1212 відвідувачів, що становить 98,5%, негативно – 18 відвідувачів (1,5%).

Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 1410 відвідувачі. Позитивно оцінило якість надання послуг 1386 відвідувачів, що становить 98,3%, негативно – 24 відвідувачів (1,7%).

Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.

Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».

 ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.