ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».

         У вересні 2015 року участь у голосуванні взяло 3483 відвідувачів ЦНАП, що складає 61,5% від загальної кількості прийнятих документів (5666).

         Якість надання адміністративних послуг оцінило 1670 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1660 відвідувачів, що становить 99,4%, негативно – 10 відвідувачів (0,6%).

         Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 134 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 133 відвідувачів, що становить 99,3%, негативно – 1 відвідувач (0,7%).

         Якість надання послуг реєстраційної служби оцінило 1679 відвідувачів, Позитивно оцінило якість надання послуг 1671 відвідувачів, що становить 99,5%, негативно – 8 відвідувачів (0,5%).

         Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.

         Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».

         ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.