Новини

Моніторинг якості надання адміністративних послуг в ЦНАП м.Івано-Франківська за травень 2019 р.

ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».

         У травні 2019 року участь у голосуванні взяло 5920 відвідувачів ЦНАП, що складає 34,4% від загальної кількості прийнятих документів (17190).

        Якість надання адміністративних послуг  оцінило  2478 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2382 відвідувачів, що становить 

96,1 %, негативно – 96 відвідувачів (3,9 %).

Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1252 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1205 відвідувачів, що становить  96,2 %, негативно – 47 відвідувачів (3,8 %).

        Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 2190 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2098 відвідувачів, що становить 95,8 %, негативно – 92 відвідувачів (4,2%).

         1 громадянин висловив подяку та 1 громадян висловив скаргу працівникам ЦНАП м.Івано-Франківська у книзі відгуків та пропозицій.

        Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua) та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».

         ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.

 

 

Інфографіка

Обслуговано осіб:
Ваш браузер не підтримує html5.
Ваш браузер не підтримує html5.

Графік роботи

Центр надання адміністративних послуг
ПН, ВТ, СР
9.00-17.00
ЧТ
9.00-20.00
ПТ, СБ
9.00-16.00
без перерви
Управліня реєстраційних процедур
ПН, ВТ, СР
9.00-17.00
ЧТ
9.00-18.00
ПТ
9.00-16.00
без перерви
Реєстрація дітей у дошкільні навчальні заклади
ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ
9.00-16.00
без перерви
Територіальні підрозділи ЦНАП
ПН, ЧТ
8.00-17.00
ВТ, СР, ПТ
8.00-16.00
обідня перерва
12.00-13.00
 

Сервіси

Останні новини