31 березня відбудуться вибори Президента України. Нагадуємо, право голосу на виборах мають громадяни України, ...
Новини
Моніторинг якості надання адміністративних та дозвільно-погоджувальних послуг у ЦНАП м.Івано-Франківська у січні 2019 р.
ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».
У січні 2019 року участь у голосуванні взяло 6780 відвідувачів ЦНАП, що складає 56,4% від загальної кількості прийнятих документів (12019).
Якість надання адміністративних послуг оцінило 2690 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2522 відвідувачів, що становить 93,8%, негативно – 168 відвідувачів (6,2%).
Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1915 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1764 відвідувачів, що становить 92,1 %, негативно – 151 відвідувач (7,9%).
Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 2175 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2027 відвідувачів, що становить 93,2 %, негативно – 148 відвідувачів (6,8%).
2 громадян висловили свої скарги працівникам ЦНАП м.Івано-Франківська у книзі відгуків та пропозицій.
Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».
ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.
Інфографіка
Графік роботи
Сервіси
- Електронні послуги
- Зареєструватися на прийом
- Перевірити стан послуги
- Перевірити стан черги
- Подати запит публічної інформації
- Персональний кабінет
- Запис до дошкільного закладу
- Веб-камери
- Мобільний адміністратор
- Оплата послуг
- Перевірка стану оформленння паспорта
- Оцінювання якості обслуговування
- Публічна кадастрова карта України
- Державні послуги
Також дані послуги доступні на порталі державних послуг https://igov.org.ua/
Останні новини
-
20 Лют 19 12:33
-
13 Лют 19 12:00
08.02.2019 р. в. м. Києві в рамках проекту «Партнерство для розвитку міст (ПРОМІС)» відбувся круглий ...
-
04 Лют 19 15:35
ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою ...
-
29 Січ 19 12:26
16–17 січня у місті Вінниця відбувся навчальний захід з питань надання якісних адміністративних послуг та діяльності ...