19-20 квітня 2018 р., в рамках шведсько-українського проекту Академії Фольке Бернадотта «Місцеве самоврядування та верховенство ...
Новини
Моніторинг якості надання адміністративних та дозвільно-погоджувальних послуг у ЦНАП м.Івано-Франківська у червні 2017 р.
ЦНАП м.Івано-Франківська проводить щомісячний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Відвідувачі ЦНАП після обслуговування за допомогою талону електронної черги вкидають його у дві ємності «Задоволені якістю обслуговування» та «Не задоволені якістю обслуговування».
У червні 2017 року участь у голосуванні взяло 4980 відвідувачів ЦНАП, що складає 57% від загальної кількості прийнятих документів (8725).
Якість надання адміністративних послуг оцінило 2310 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 2170 відвідувачів, що становить 94%, негативно – 140 відвідувачів (6%).
Якість надання дозвільно-погоджувальних послуг оцінило 1540 відвідувачів. Позитивно оцінило якість надання послуг 1420 відвідувачів, що становить 92%, негативно – 120 відвідувачів (8%).
Якість надання послуг з реєстрації бізнесу та нерухомості оцінило 1130 відвідувачі. Позитивно оцінило якість надання послуг 1018 відвідувачів, що становить 90%, негативно – 112 відвідувачів (10%).
9 громадян висловили свої подяки працівникам ЦНАП м.Івано-Франківська у книзі відгуків та пропозицій.
Вцілому, зберігається позитивна динаміка задоволеності відвідувачів якістю обслуговування у ЦНАП м.Івано-Франківська та велика активність і зацікавленість учасників опитування.
Відвідувачі ЦНАП також можуть оцінити якість обслуговування та надання адміністративних послуг на офіційному сайті ЦНАП м.Івано-Франківська (www.cnap.if.ua), через сервіс «Он-лайн консультацій» та за допомогою мобільного додатку «Мобільний Івано-Франківськ».
ЦНАП м.Івано-Франківська і надалі проводитиме моніторинг якості обслуговування та вживатиме всіх необхідних заходів щодо якісного, оперативного та професійного обслуговування відвідувачів.
Інфографіка
Графік роботи
Сервіси
- Електронні послуги
- Зареєструватися на прийом
- Перевірити стан послуги
- Перевірити стан черги
- Подати запит публічної інформації
- Персональний кабінет
- Запис до дошкільного закладу
- Веб-камери
- Мобільний адміністратор
- Оплата послуг
- Клопотанння щодо персоналізації закордонного паспорта
- Перевірка стану оформленння паспорта
- Оцінювання якості обслуговування
Також дані послуги доступні на порталі державних послуг https://igov.org.ua/
Останні новини
-
23 Кві 18 17:14
-
21 Кві 18 16:03
Станом на 21.04.2018 року підрозділом Державної міграційної служби до Центру надання адміністративних послуг м.Івано-Франківська повернуто: Назва ...
-
13 Кві 18 9:39
З 16.04.2018 року у ЦНАП м.Івано-Франківська розпочинається електронна реєстрація дітей до ДНЗ № 31 "Мрія" ...
-
11 Кві 18 16:42
З 2 квітня 2018 року відділом програмного та комп’ютерного забезпечення спільно з Центром надання ...